FAQ — Destruction d’archives sécurisée en Charente-Maritime (RGPD & conformité)
Retrouvez ci-dessous 50 réponses claires sur la collecte en entreprise, les bacs scellés, les certificats, la traçabilité et le recyclage. Intervention dans tout le 17 (La Rochelle, Rochefort, Saintes, Royan, Jonzac, Saint-Jean-d’Angély…).
RGPD & conformité
La destruction d’archives est-elle obligatoire au regard du RGPD ?
Oui. Le RGPD impose une conservation limitée et une élimination sécurisée des données, avec confidentialité, intégrité et traçabilité.
Qui est responsable du respect du RGPD pendant la destruction ?
Le responsable de traitement demeure responsable. Nous intervenons comme sous-traitant et fournissons un DPA détaillant mesures et preuves.
Fournissez-vous un DPA et une clause de confidentialité ?
Oui, DPA + NDA : obligations, mesures techniques/organisationnelles, gestion des incidents et auditabilité.
Qu’est-ce qu’un certificat de destruction ?
Un document nominatif attestant la destruction irréversible (date, lot, poids/volume, site, méthode, n° de pesée).
Vos bacs sont-ils scellés et numérotés ?
Oui, scellés inviolables numérotés et chaîne de custody tracée de la collecte au broyage.
Aidez-vous à définir les durées légales de conservation ?
Oui, guide par familles documentaires et planning d’élimination conforme (courant/intermédiaire/définitif).
Faut-il déclarer quelque chose à la CNIL pour détruire des archives ?
Non. Il faut toutefois prouver la conformité (procédures, registre de traitements, certificats, DPA, registre des destructions).
Respectez-vous des normes (DIN 66399 / ISO 21964) ?
Oui, niveaux P-3 à P-5 selon la sensibilité. Recommandation P-4 minimum pour dossiers RH/financiers/santé.
Pouvez-vous fournir un plan d’assurance sécurité (PAS) ?
Oui, fiches de processus, points de contrôle, modèles de registre et preuves.
Traitez-vous les données sensibles et secteurs réglementés ?
Oui, protocoles renforcés, personnel habilité et traçabilité de bout en bout.
Collecte & logistique
Intervenez-vous sur site (bureaux, établissements publics) en Charente-Maritime ?
Oui, dans tout le 17. Créneau sous 24-72 h selon volume et accès.
Fournissez-vous des bacs sécurisés en dépôt ?
Oui : bacs 120/240 L, consoles avec fente, sacs sécurisés — en dépôt temporaire ou abonnement.
Intervention sans ascenseur / centre-ville ?
Oui, équipes outillées (diables, rolls) et créneaux décalés si besoin.
Comment sécurisez-vous le transport ?
Scellés numérotés, véhicules fermés, pointages étape par étape et pesée en centre.
Ponctuel et/ou récurrent ?
Les deux : enlèvements ponctuels ou tournées programmées (hebdo/mensuel/trimestriel).
Y a-t-il un minimum ?
Pas de minimum strict. Des paliers tarifaires s’appliquent. Nous optimisons la tournée.
Dois-je retirer agrafes et trombones ?
Non, la chaîne accepte agrafes/petits métaux. Retirez les classeurs rigides si possible.
CD, disques durs, cartes magnétiques ?
Pris en charge via filières dédiées (destruction physique O-H-T). Devis sur demande.
Destruction sur site (camion broyeur) ?
Possible selon accès/planning. Contrôle visuel et certificat immédiat.
Délais moyens entre demande et destruction ?
Souvent sous 72 h pour volumes standard. Urgences possibles selon charge.
Sécurité & traçabilité
Fournissez-vous bons de prise en charge/pesée ?
Oui, bordereau de collecte, n° de lot, pesée et certificat horodaté.
Votre personnel est-il habilité ?
Oui, formé à la confidentialité, à la sécurité et aux gestes/ports de charges.
Puis-je assister à la destruction ?
Oui, sur site ou en centre (selon créneau et règles HSE).
Que se passe-t-il en cas d’incident ?
Notification, confinement, analyse des causes, mesures correctives, rapport transmis à votre DPO.
Quel niveau de broyage appliquez-vous ?
P-4 par défaut (≤ 160 mm²), P-5/P-6 sur demande. Preuve via fiche machine/échantillon.
Prestations & méthodes
Différence entre destruction et recyclage ?
La destruction rend les documents irréversibles ; la fibre obtenue part ensuite en recyclage papier.
Vider des archives en cave/box ?
Oui, manutention comprise. Évacuation de rayonnages/mobilier possible.
Papiers bruns/blancs, journaux, listings ?
Oui, tous papiers/cartons d’archives, tri adapté à la confidentialité.
Cartons ou bacs ?
Cartons OK si fermés. Pour récurrence, privilégier les bacs scellés fournis.
Opérations “archives dormantes” ?
Oui, diagnostic, tri conservatoire et élimination sécurisée avec plan de classement.
Plans grand format, microfiches ?
Pris en charge : coupe adaptée, broyage/désintégration selon normes.
Photos/vidéo de la destruction ?
Oui sur demande (politique sécurité du site), données personnelles floutées.
Intervention en horaires décalés ?
Oui, tôt le matin, soir ou samedi, pour limiter l’impact.
Réseaux & franchises multi-adresses ?
Oui, coordination, reporting consolidé et interlocuteur unique.
Intervention prioritaire ?
Créneau prioritaire sous 24 h selon volume et localisation.
Recyclage & environnement
Que deviennent les papiers ?
Envoi en papeterie pour pâte recyclée, avec priorisation des filières locales.
Impact carbone ?
Tournées optimisées, sites proches et valorisation matière : bilan réduit vs stockage prolongé.
Carton & pochettes plastiques ?
Cartons oui. Films/plastiques via filière complémentaire dédiée.
Justificatifs de recyclage ?
Oui : attestation de valorisation, tonnages en fin de période si souhaité.
Le recyclage altère-t-il la confidentialité ?
Non : la confidentialité est garantie avant recyclage par destruction irréversible.
Juridique & preuves
Valeur probante du certificat de destruction ?
Oui, preuve documentaire utile en audit/contrôle, surtout jointe aux bons de pesée et registre interne.
Aide pour distinguer à conserver vs à détruire ?
Oui, atelier d’initialisation, matrice de conservation, validation par vos services.
Assurance pour informations confidentielles ?
Oui, RC Pro et garanties adaptées aux activités de collecte/broyage/confidentialité.
Que couvre le DPA ?
Rôles, finalités, catégories de données, mesures, durée, sous-traitants, audits et notification d’incident.
Tarifs & devis
Comment calculez-vous les tarifs ?
Selon volume/poids, accès, distance, niveau de sécurité, supports et urgence. Devis clair et sans surprise.
Forfaits bacs / tournées ?
Oui, abonnement avec dépôt de bacs, collecte programmée et rapport périodique.
TVA appliquée ?
Oui, selon taux en vigueur ; mention sur devis et facture.
Validité d’un devis ?
Par défaut 45 jours (modifiable). Toute variation est notifiée en amont.
Questions pratiques
Comment préparer ma destruction d’archives ?
Regroupez par zones, notez les contraintes d’accès, séparez les supports spéciaux et indiquez les créneaux souhaités.
Couvrez-vous tout le 17 ?
Oui : La Rochelle, Rochefort, Saintes, Royan, Jonzac, Saint-Jean-d’Angély, Surgères, Marennes-Hiers-Brouage, Tonnay-Charente, Aytré, Périgny, Lagord, etc.
Voir aussi : Destruction d’archives confidentielle • Recyclage papier & carton • Collecte d’archives en entreprise • Débarras de mobilier de bureau • Zones desservies — Charente-Maritime
Zones desservies en Charente-Maritime (17)
Interventions régulières sur tout le département : enlèvements ponctuels ou tournées planifiées, bacs scellés et certificat de destruction.
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Bacs scellés, certificat de destruction, traçabilité complète et recyclage. Intervention sur tout le 17.
Zones desservies — Gironde (33)
Collecte en entreprise, bacs scellés, broyage sécurisé, certificat de destruction & conformité RGPD. Intervention rapide en Gironde et départements voisins.
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